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Aufgrund der Abriegelung w?hrend der Corona-Pandemie in Shanghai haben Senioren nach zweimonatigen Bankschlie?ungen Nachholbedarf an Bargeld. Um diesen besser decken zu k?nnen, hat die Niederlassung der chinesischen Zentralbank, der People's Bank of China in Shanghai eine Reihe gezielter Ma?nahmen ergriffen. Unter anderem forderte sie die Banken dazu auf, ihre Dienstleistungen zu verbessern.

Die oberste Bankenaufsichtsbeh?rde hat Probleme wie lange Warteschlangen und die Dauer der Bargeldabhebung in einigen Bankfilialen anerkannt. Sie forderte alle lokalen Kreditinstitute auf, ihre Dienstleistungen zur Bargeldabhebung und Auszahlung von Renten für ?ltere Menschen zu verbessern.

Gleichzeitig wurde die Bargeldzuteilung erh?ht: Vom 1. Juni bis zum 15. Juni wurde, im Vergleich zum Vorjahreszeitraum, fast das Vierfache der Gesamtbargeldmenge bereitgestellt. Somit verfügen die Banken über einen ausreichenden Bargeldbestand, gab das Büro der Zentralbank in Shanghai bekannt.

Die Ma?nahmen sehen zudem vor, dass die Banken umfassende Pl?ne zur Pandemiepr?vention erstellen und bessere Finanzdienstleistungen anbieten. Dies soll durch die Verl?ngerung ihrer Gesch?ftszeiten und einen ununterbrochenen Betrieb von Bargeld-Selbstbedienungsanlagen wie Geldautomaten geschehen.

Darüber hinaus wurden die Banken aufgefordert, ?grüne Kan?le“ zu er?ffnen, die leichtere Dienstleistungen für spezielle Gruppen und ?ltere Menschen bieten. Sie sollen Mitarbeiter benennen, die sich um die gesch?ftlichen Bedürfnisse ?lterer Kunden kümmern und ihnen bei der Einzahlung und Abhebung von Bargeld an Automaten helfen.

Die Ma?nahmen ermutigen die Kunden dazu, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Ferner sollen die Banken gezielte Notfallpl?ne für Spitzenzeiten bei der Rentenauszahlung aufstellen.

Die Shanghai Pudong Development Bank, eine nationale Aktiengesellschaft, hat 15 spezifische Ma?nahmen eingeführt, um die Bedürfnisse der Kunden bei Bargeldtransaktionen zu erfüllen. Die H?ufigkeit der Wartung von Selbstbedienungsger?ten ist 1,5-mal h?her als üblich. Geldautomaten sind mit dreimal mehr Bargeld bestückt. Die Bank hat au?erdem Personal abgestellt, um die überwachung der Selbstbedienungsger?te zu verst?rken und auf Nachfragespitzen bei Bargeld zu reagieren.